INSTALLAZIONE POSTAZIONE TIM CCC
VERIFICA DEI PREREQUISITI
A) Bisogna aver ricevuto le credenziali dal Master Dealer GSM (tramite la PEC gsm.bovenzi@pec.it), che serviranno ad accedere al Portalino TIM.
B) Se non è già installato il Client Citrix Workspace, andare sul sito https://supporto.partners.tim.it, sezione Download software, cliccare Client Citrix Workspace e poi su Windows 10/11 (oppure 7/8, secondo il sistema operativo in uso)
per scaricare il programma di installazione, che poi andrà eseguito sul
computer.
In caso di problemi di accesso alle pagine indicate, è possibile scaricare una copia dei programmi da qui: Win7-8 | Win10-11
C) Se non esiste già, creare sul disco del PC una cartella denominata C:\DEALER-AR\DDI\RepositoryAttach, dove poi andranno salvati i documenti da caricare sul CCC.
D) Se non è già installata, scaricare l'App GOOGLE AUTHENTICATOR dallo Store del telefono sul cellulare indicato all’atto della richiesta di affiliazione.
PROCEDURA DI INSTALLAZIONE WINDOWS
1) Accedere al Portalino TIM https://dealerid.dealerfree.telecomitalia.it con le credenziali ricevute tramite PEC; arriverà un OTP sul numero indicato alla affiliazione. Inserire una e-mail, dare conferma e poi, andando sulla e-mail indicata, certificare tramite il link ricevuto.
2) Dopo circa 15/20 minuti, andare su TIM MOTP https://dealermotp.timac.tim.it e accedere con le credenziali ricevute via PEC: si troverà un QR Code, da inquadrare con l’Authenticator, che servirà per associare il numero di telefono al sistema (MOTP sta per Mobile One Time Password).
3) Dal Portalino TIM, (sezione: Info e supporto -> Funzionalità del Portale -> Recupera certificati e postazioni) scaricare il programma di installazione del certificato e seguire le seguenti istruzioni:
4) Dal Portalino TIM, accedendo con le credenziali X...., recuperare le credenziali di Citrix (DH.....) e CCC (J.....) con relative password.
5) Infine, accedere alla pagina TIM Partners https://partners.tim.it e inserire la DH.... e la password recuperata dal Portalino TIM. Al primo accesso, la procedura chiederà di cambiare le password.
Successivamente, accedere a CCC con
la J.... e la password recuperate sempre dal Portalino TIM (anche questa password andrà cambiata al primo accesso).
Importante: caratteristiche delle password da utilizzare:
La nuova password deve soddisfare i seguenti criteri di complessità:
- Deve essere lunga almeno 8 caratteri
- Deve contenere almeno 1 numero
- Deve contenere almeno 1 lettera
- Deve contenere almeno 1 carattere speciale compreso tra i seguenti:
. ; $ ! @ - # % * < = > [ ] ? () &
- Non sono ammessi altri caratteri speciali
- Non deve contenere 3 o più caratteri uguali consecutivi
- Deve differire dall'ultima password per almeno il 30% dei caratteri
- Non deve contenere spazi
- Deve differire dalle ultime 4 password usate
- Non deve contenere termini di uso comune facilmente predicibili
La password non deve contenere:
- Termini presenti nel vocabolario italiano di lunghezza superiore a 4 caratteri;
- Nomi propri di persona italiani;
- Nomi in italiano degli Stati e delle capitali straniere, delle Regioni e dei Comuni italiani;
- Numeri in forma scritta fino a cento;
- Sigle aziendali di Funzioni organizzative di lunghezza superiore a 4 caratteri;
- Matricole aziendali;
- Sequenze di 4 caratteri consecutivi sulla tastiera italiana (es.: QWER, 4567,...).
- Termini presenti nel vocabolario italiano di lunghezza superiore a 4 caratteri;
Se viene utilizzato uno di questi termini, la password è valida soltanto se nella parte restante, sono rispettate anche le seguenti regole:
- Almeno 5 caratteri, posizionati liberamente prima o dopo il termine di uso comune;
- Nessun carattere uguale consecutivo;
- Almeno 2 caratteri speciali diversi;
- Almeno 1 carattere numerico;
- Almeno 1 carattere alfabetico con lettera maiuscola;
- Almeno 1 carattere alfabetico con lettera minuscola.
Maggiori informazioni sono disponibili nei documenti allegati:
Software per l'assistenza remota, se richiesta: